よくある質問

E.有料サービス関連
 
E.有料サービス関連
 
 
 

よくある質問と回答

ここでは「パンドラサーガ」について、よくある質問と回答を記載しております。

有料サービス関連

■質問一覧
E-1パンドラポイント(PP)を購入する際の、支払い方法を教えてください。
E-2パンドラポイント(PP)を現金に換金できますか?
E-3 クレジットカードの「本人認証サービス」とはなんですか?
E-4パンドラポイントを購入したのに、ポイントが振りこまれていません。
E-5領収書は発行してもらえますか?

解答
E-1パンドラポイント(PP)を購入する際の、支払い方法を教えてください。 ↑TOPへ
パンドラポイント(PP)は、クレジットカード(JCB、MASTER、VISA)及び WebMoney、
Edy、Edy Mobile、BitCash、NET CASH、G-MONEY、モバイルSuica、ドコモケータイ払い、
auかんたん決済、ソフトバンクケータイ支払い、NetMileで購入する事が可能です。
※BIGLOBEサイトから登録した方は、BIGLOBE決済をご利用下さい。

E-2パンドラポイント(PP)を現金に換金できますか? ↑TOPへ
パンドラポイント(PP)の換金、転売、譲渡、返品はできません。 詳しくは利用規約をご覧下さい。

E-3 クレジットカードの「本人認証サービス」とはなんですか? ↑TOPへ
本人認証サービスとは、クレジットカードでのお買い物の際、事前にご利用のクレジットカード会社に
登録されているパスワードを入力していただくことにより、お客様の本人確認を行うサービスです。
お客様がご利用のクレジットカード発行会社と直接確認を行うことにより、
第三者によるクレジットカードの不正使用を防止いたします。
本人認証サービスについて詳しくはこちらをご確認ください。

E-4パンドラポイントを購入したのに、ポイントが振りこまれていません。 ↑TOPへ
下記の場合は決済処理が行われませんので、お気をつけください。

・購入手続を途中でやめた場合
・クレジットカード決済で、
   JCB、VISA、MASTER、以外のカードを入力した場合
   クレジットカード番号を間違えて入力した場合
   有効期限の年と月を逆に入力した場合

尚、上記以外が原因と思われる場合は、弊社で調査をさせて頂きますので、
誠にお手数ですが、下記の内容をこちらまでお送り頂きますようお願いいたします。

〔内容〕
・購入方法(クレジットカード・webマネーなど)
・webマネー決済の場合は、
プリペイド番号と管理番号(16桁の数字)と、webマネー金額(例:2500円分など)
・クレジットカード決済の場合はクレジットカード発行会社名
・購入したポイント数(例:1000PP)
・購入した日付と時間
・購入手続きをしたログインID

E-5領収書は発行してもらえますか? ↑TOPへ
領収書の発行につきましてはこちらでは、各個人様宛に発行はしておりません。

カード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社より発行されております
「ご利用明細通知」を領収書代わりとさせていただいております。

又、その他の決済方法をご利用のお客様は登録後、
画面に表示されます「決済完了」画面を、印刷し保管してください。


尚、上記FAQに該当事項がない場合、また読んでも不明な点がございましたら、
「サポート窓口」ページよりご連絡をお願いいたします。