
よくある質問
よくある質問と回答
ここでは「パンドラサーガ」について、よくある質問と回答を記載しております。

■質問一覧
E-1 | パンドラポイント(PP)を購入する際の、支払い方法を教えてください。 |
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E-2 | パンドラポイント(PP)を現金に換金できますか? |
E-3 | クレジットカードの「本人認証サービス」とはなんですか? |
E-4 | パンドラポイントを購入したのに、ポイントが振りこまれていません。 |
E-5 | 領収書は発行してもらえますか? |
解答
E-1 | パンドラポイント(PP)を購入する際の、支払い方法を教えてください。 | ↑TOPへ |
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パンドラポイント(PP)は、クレジットカード(JCB、MASTER、VISA)及び WebMoney、 Edy、Edy Mobile、BitCash、NET CASH、G-MONEY、モバイルSuica、ドコモケータイ払い、 auかんたん決済、ソフトバンクケータイ支払い、NetMileで購入する事が可能です。 ※BIGLOBEサイトから登録した方は、BIGLOBE決済をご利用下さい。 |
E-2 | パンドラポイント(PP)を現金に換金できますか? | ↑TOPへ |
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パンドラポイント(PP)の換金、転売、譲渡、返品はできません。 詳しくは利用規約をご覧下さい。 |
E-3 | クレジットカードの「本人認証サービス」とはなんですか? | ↑TOPへ |
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本人認証サービスとは、クレジットカードでのお買い物の際、事前にご利用のクレジットカード会社に 登録されているパスワードを入力していただくことにより、お客様の本人確認を行うサービスです。 お客様がご利用のクレジットカード発行会社と直接確認を行うことにより、 第三者によるクレジットカードの不正使用を防止いたします。 本人認証サービスについて詳しくはこちらをご確認ください。 |
E-4 | パンドラポイントを購入したのに、ポイントが振りこまれていません。 | ↑TOPへ |
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下記の場合は決済処理が行われませんので、お気をつけください。 ・購入手続を途中でやめた場合 ・クレジットカード決済で、 JCB、VISA、MASTER、以外のカードを入力した場合 クレジットカード番号を間違えて入力した場合 有効期限の年と月を逆に入力した場合 尚、上記以外が原因と思われる場合は、弊社で調査をさせて頂きますので、 誠にお手数ですが、下記の内容をこちらまでお送り頂きますようお願いいたします。 〔内容〕 ・購入方法(クレジットカード・webマネーなど) ・webマネー決済の場合は、 プリペイド番号と管理番号(16桁の数字)と、webマネー金額(例:2500円分など) ・クレジットカード決済の場合はクレジットカード発行会社名 ・購入したポイント数(例:1000PP) ・購入した日付と時間 ・購入手続きをしたログインID |
E-5 | 領収書は発行してもらえますか? | ↑TOPへ |
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領収書の発行につきましてはこちらでは、各個人様宛に発行はしておりません。 カード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社より発行されております 「ご利用明細通知」を領収書代わりとさせていただいております。 又、その他の決済方法をご利用のお客様は登録後、 画面に表示されます「決済完了」画面を、印刷し保管してください。 |
尚、上記FAQに該当事項がない場合、また読んでも不明な点がございましたら、
「サポート窓口」ページよりご連絡をお願いいたします。
