お知らせ
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不正グロッシュの対応についてのご案内【3/26追記】 [15-03-26]
いつも『 パンドラサーガ 』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。


『 パンドラサーガ 』にて2013年より発生していた不正なユーザーによる「 グロッシュの増殖問題 」につきまして、
不正ツールへの対応を行わせていただき、経過の調査を確認させていただきました結果、
現在、不正ツールによるグロッシュ問題が発生していないことを確認いたしました。

問題発生から解決まで、お客様には長い間ご迷惑をおかけしたこと
また、問題解消までの不手際の数々につきまして
運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

問題発生後、運営チームとして
問題の発生源の調査と対策を幾度も行わせていただいておりましたが
経過観察の際に、新たな増殖問題の発生を確認する事態が続き、
お客様に問題解決のご案内まで多大な時間を要してしまいました。

その度に、お客様のご不安な気持ちを
解消するようなご配慮が至らなかったことや
状況、進捗のご案内が至らなかったことなど
重ねて深くお詫び申し上げます。


―不正グロッシュの対応について―

この度、「 グロッシュ価値の正常化 」「 露店取引流通の復活 」を目的とし
様々な対策を思案させていただいておりましたが
現在のグロッシュの存在額をそのままに
上記目的を達することは困難であると判断いたしました。

そのため、「 不正グロッシュの対応についてのアンケート 」にてお客様のご意見を参考にさせていただき
2015年3月12日(木)定期メンテナンス時に、大規模なグロッシュ回収を行わせていただきました。

なお、事前の告知なく本回収を行わせていただいた件につきましては、
不正ユーザーが取得した不正な資産を移動することによって、
不正ユーザーが不正なグロッシュの回収を回避することを予防するための処置となります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

また、この度の回収は、
各サーバーとも問題発生前のグロッシュ存在額に可能な限り準拠させる形で回収を行うことで
グロッシュの問題発生前に推移させていくことを目的としております。

グロッシュ問題発生以前の各サーバーのキャラクターすべてが保有するグロッシュの総額は、
6年間の運営で2645億グロッシュとなっておりましたが、
問題発生以降、1年半の期間で、2兆3117億グロッシュが増加していることを確認いたしました。
そこで、正常なグロッシュの増加量で2015年3月まで推移した場合に予測される
サーバー全体のグロッシュ所持額に合わせて、
全てのアカウントが所持するグロッシュを統一した割合で回収を行わせていただくこととなりました。

また、一部の高額グロッシュを所有しているアカウントにつきましては、
グロッシュ正常時に所持していたグロッシュ総額と比較し、
サーバーに存在するグロッシュ額及び、グロッシュ増加額に対して異常に増加しているアカウント、
過去に不正アカウントとして永久停止したアカウントと関連した取引履歴があるアカウントの所持グロッシュを
一定額以下になるように回収を行わせていただきました。

なお、今後定期的にグロッシュに関連するイベントや改修コンテンツを実装することで
「 露店取引流通の復活 」「 ゲーム内経済の活性化 」を行わせていただく予定となっております。

本件におきまして、お客様にも多大なご迷惑をおかけすることとなり
誠に申し訳ございません。

何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

この度の大規模な回収詳細につきましては、
下記内容にて行わせていただいております。



問題発生前の2013年9月5日(木)定期メンテナンス時点のグロッシュデータと
2015年3月5日(木)定期メンテナンス時点のグロッシュデータと
2015年3月12日(木)定期メンテナンス時点のグロッシュデータを参考にいたしました。

【回収内容】
(1)2015年3月5日(木)定期メンテナンス時点のデータと
2015年3月12日(木)定期メンテナンス時点のグロッシュデータを基に全てのアカウントから
所持グロッシュ額の約50%分を回収いたしました。

(2)(1)の回収の際に、アカウントの合計所持額が一定額未満にならないように回収いたしました。

(3)(1)の回収後も、アカウントの所持額が10憶グロッシュを越える場合には、
所持額が一律10憶グロッシュになるよう個別に回収を行いました。

(4)対象となったアカウントのグロッシュは、全て倉庫にまとめさせていただきました。

【補填内容】
(5)本件の補填といたしまして、(1)の回収対象となった全アカウントに対し、
2015年3月19日(木)定期メンテナンス時に「 グロッシュコイン 」をお振込いたします。

(6)(3)の回収対象となったアカウントにつきまして、
回収額に応じアイテム「 グロッシュコイン 」をお振込いたします。

回収額配布枚数
1~100,000,0001枚
100,000,001~150,000,0002枚
150,000,001~200,000,0003枚
200,000,001~250,000,0004枚
250,000,001~300,000,0005枚
300,000,001~400,000,0006枚
400,000,001~500,000,0007枚
500,000,001~600,000,0008枚
600,000,001~700,000,0009枚
700,000,001~850,000,00010枚
850,000,001~1,000,000,00011枚
1,000,000,001~1,200,000,00012枚
1,200,000,001~1,400,000,00013枚
1,400,000,001~1,600,000,00014枚
1,600,000,001~1,800,000,00015枚
1,800,000,001~2,200,000,00016枚
2,100,000,001~2,600,000,00017枚
2,600,000,001~3,000,000,00018枚
3,000,000,001~3,400,000,00019枚
3,400,000,001~3,900,000,00020枚
3,900,000,001~4,400,000,00021枚
4,400,000,001~5,000,000,00022枚
5,000,000,001~6,000,000,00023枚
6,000,000,001~7,000,000,00024枚
7,000,000,001~8,000,000,00025枚
8,000,000,001~9,000,000,00026枚
9,000,000,001~10,000,000,00027枚
10,000,000,001~15,000,000,00028枚
15,000,000,001~20,000,000,00029枚
20,000,000,001以上30枚


■経過報告
------【3/26追記】---------------------------------------------
2015年3月26日(木)定期メンテナンス時より、
各国とアスティア中央広場に、アイテム「 グロッシュコイン 」にて
各種恩恵が受けられるNPC「 ステータス管理係 」「 アイテム支給係 」「 支援魔法支給係 」を配置いたしました。
「 グロッシュコイン 」で受けられる恩恵と交換レートは下記内容となります。

◇ステータス関連係
内容必要枚数備考
ステータスリセット2 
技能ステータスリセット2 
LV65に成長5Lv64以下のキャラクター対象
技能熟練度を最大値にする5 
名誉+10001現名誉9000未満のキャラクター限定


◇アイテム支給係
内容必要枚数備考
お試し全能の香油10個1 
回復の秘薬300個1 
再生の秘薬300個1 
30日ミスティバッグ2最大3個まで
30日ボイジャーバッグ2最大3個まで
30日マイティボックス2最大3個まで
30日コレクターボックス2最大3個まで
徒弟の金槌 1個3匠の金槌と片方のみ
匠の金槌 1個5徒弟の金槌と片方のみ
グロッシュ1万~5万1売却価値が異なる金塊がランダムで入手できます


◇支援魔法支給係
内容必要枚数備考
移動速度増加(3時間)1ムーブアシストと同効果。
重複しません。
最大LP増加(3時間)1ディバインエイドと同効果。
重複しません。
MP回復速度上昇(3時間)2ギブンリポーズと同効果。
重複しません。
アイテムドロップ率増加(3時間)10 


------【3/19追記】---------------------------------------------
2015年3月12日(木)定期メンテナンス時に、
キャラクター及び、倉庫のどちらかより、
グロッシュを回収させていただいたお客様に対して、
2015年3月19日(木)中にグロッシュコイン2枚をお振込みさせていただきます。

なお、グロッシュコインを使用したNPCの設置につきましては、
お客様より機能拡張のご意見を多数いただきましたため、
誠に申し訳ございませんが、設置を1週間延期させていただきます。

なお、グロッシュコインを使用したNPCの機能につきましては、
鍛錬用アイテムとの交換を視野に入れ、運営チームにて検討中でございます。

------【3/19追記】---------------------------------------------

2015年3月13日(金)臨時メンテナンス時に、
クラン倉庫よりグロッシュを回収させていただいたクランを対象に、
下記基準に沿ってクラングローリーをお振込みさせていただきました。
回収グロッシュ付与CG
19999999300CG
1000000049999999500CG
5000000099999999800CG
1000000004999999991200CG
5000000009999999991600CG
100000000099999999992000CG


------【3/13追記】---------------------------------------------

2015年3月13日(金)臨時メンテナンス時に
2015年3月12日(木)定期メンテナンス時のデータを基に、
クラン倉庫にあるグロッシュを約50%回収いたしました。

しかしながら、今後のクラン活動に必要と判断された
一定金額につきましては、今回の回収の対象外とさせていただきました。

また、不正に増殖したグロッシュの影響を大きく受けていることを確認したクラン倉庫のグロッシュに関しては
上記対応以外に、別途回収を行わせていただきました。

また、既にクラン倉庫からグロッシュを持ち出しており、
直接回収を行うことが出来なかったグロッシュにつきましては
取り出したキャラクターから回収を行わせていただきました。

【補填内容】
本件の補填内容といたしまして、回収対象となったクランに、
2015年3月19日(木)定期メンテナンス時に、
クラングローリー(以下CG)にて補填を行わせていただきます。

詳細につきましては、別途ご案内させていただきます。



「 グロッシュコイン 」の使用用途について

「 グロッシュコイン 」は特別NPCに引き渡すことで下記恩恵を受けることが出来ます。

・ステータスリセット
・技能ステータスリセット
・各消耗品アイテムとの交換
・インベントリ、倉庫拡張アイテムとの交換
・技能熟練度を最大値に上昇
・キャラクターレベルを65まで成長させる
・名誉ポイント付与(※名誉ポイント9000未満のキャラクターのみ対象)
・長時間支援魔法
・グロッシュと交換(交換額はランダム)

※必要なコインの枚数につきましては、各使用用途で異なります。
※特別NPCにつきましては、2015年3月19日(木)定期メンテナンス後から設置させていただきます。
※「 グロッシュコイン 」につきましては、トレード、露店取引は出来ません。また、サルベージチケットの対象外アイテムとなります。
※「 グロッシュコイン 」につきましては、2015年9月10日(木)定期メンテナンス時に、データ削除を行いますので、期日内にご利用くださいますようお願いいたします。
※特別NPCや「 グロッシュコイン 」につきましては、後日改めて詳細告知にてご案内させていただきます。





この度のグロッシュ回収におきまして、お客様にはお手数をおかけいたしますが、
回収額と補填内容をご確認くださいますようお願いいたします。
その際に、ご不明な点がある場合には
サポートメール【support@pandorasaga.com】にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

また、現在「 デイリーハッピーがちゃ 」にて「 お試し全能の香油 」が必ずついてきますが
2015年3月19日(木)定期メンテナンス後からは入手不可能となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
今回の対応につきまして、ご確認及び、ご了承くださいますようお願いいたします。

運営チーム一同、至らぬ点を改善し、お客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので
今後とも、『 パンドラサーガ 』をよろしくお願いいたします。